FAQ

❓ Foire aux questions (FAQ)

Où sont fabriqués vos produits ?

Tous les produits REIVI proviennent de fabricants européens, principalement d'Estonie, de Lituanie, de Lettonie et de Finlande.
Nous travaillons exclusivement avec de petits ateliers de haute qualité au sein de l'UE, respectant l'esthétique nordique minimaliste et un design durable.

Livrez-vous dans mon pays ?

Nous expédions vers :

  • Tous les pays de l'UE

  • Canada

Si vous vous trouvez en dehors de ces régions et que nos produits vous intéressent, vous pouvez nous contacter — nous essaierons de vous aider.

Combien de temps prend la livraison ?

  • Finlande : 2 à 5 jours ouvrables

  • UE : 3 à 7 jours ouvrables

  • Canada : 7 à 14 jours ouvrables

Chaque commande inclut un numéro de suivi et est expédiée depuis l'UE.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous soutenons :

  • Cartes de crédit et de débit

  • Apple Pay / Google Pay

  • Paytrail (banques en ligne finlandaises)

  • MobilePay

  • Klarna (lorsqu'il est disponible)

Tous les paiements sont sécurisés et cryptés.

Quelle est votre politique de retour ?

Vous pouvez retourner tout article dans les 14 jours suivant la livraison.
Les produits doivent être neufs et dans leur état d'origine.

Pour effectuer un retour, veuillez envoyer un e-mail à reivicontact@gmail.com avec votre numéro de commande.
Nous répondons rapidement et vous accompagnons tout au long du processus.

Vos sacs sont-ils résistants à l'eau ?

Certains produits sont entièrement résistants à l'eau ou fabriqués à partir de matériaux durables du quotidien.
Consultez chaque page produit pour connaître les détails spécifiques tels que l'étanchéité ou les surfaces réfléchissantes.

Proposez-vous des options cadeaux ?

Oui, tous les produits REIVI sont expédiés soigneusement emballés et prêts à offrir.
Parfait pour les anniversaires, les fêtes ou Noël.

Vous avez encore besoin d'aide ?

Écrivez-nous à tout moment à reivicontact@gmail.com — Nous sommes là pour vous aider.